buongiorno a tutti,
ho un iPhone con il piano 3Power, appena migrato da vodafone.
come mai nell'info costi vedo che ho usufruito di alcuni minuti di
traffico skype??
di giorno in giorno aumentano, naturalmente non ho usato skype su 3g
sull'iphone, per ora è impossibile, ma non l'ho usato nemmeno su wifi.
a cosa è dovuto questo conteggio errato?
se mai un giorno fosse possibile usare skype mi dispiacerebbe avere a
disposizione meno minuti per via di bug dell'iPhone o del contatore
della tre.
succede solo a me?

Il Sat, 6 Mar 2010 13:45:14 +0100, Ale Stanga ha scritto:

> buongiorno a tutti,
> ho un iPhone con il piano 3Power, appena migrato da vodafone.
> come mai nell'info costi vedo che ho usufruito di alcuni minuti di
> traffico skype??
> di giorno in giorno aumentano, naturalmente non ho usato skype su 3g
> sull'iphone, per ora è impossibile, ma non l'ho usato nemmeno su wifi.
> a cosa è dovuto questo conteggio errato?
> se mai un giorno fosse possibile usare skype mi dispiacerebbe avere a
> disposizione meno minuti per via di bug dell'iPhone o del contatore
> della tre.
> succede solo a me?

Uso ogni tanto Skype con 3 e mai avuto problemi. Non e' che hai problemi
di teethering? Qualcuno utilizza il tuo terminale per effettuare
connessioni VOIP tramite propri apparati?

Derringer < > wrote:

> Uso ogni tanto Skype con 3 e mai avuto problemi. Non e' che hai problemi
> di teethering? Qualcuno utilizza il tuo terminale per effettuare
> connessioni VOIP tramite propri apparati?

no, nessuno usa il mio telefono tranne me e da questa settimana, da che
sono 3, non ho ancora usato il tethering.
tra l'altro nell'iphone è sparita la voce che differenziava il contatore
dei dati dal contatore dati del tethering.
magari è una novità del firmware 3.1.3...
comunque non mi spiego chi genera il traffico voip...
niente jailbreak, tutto ufficiale...

Ale Stanga < > wrote:

> buongiorno a tutti,
> ho un iPhone con il piano 3Power, appena migrato da vodafone.
> come mai nell'info costi vedo che ho usufruito di alcuni minuti di
> traffico skype??

io direi che è colpa di un bug della tre...
i minuti skype vanno di pari passo con gli sms inviati.
com'è la storia??
mando 12 sms e vedo 12 minuti, mando il tredicesimo sms e i minuti
diventano 13...
non è bello
devo chiamare il numero dell'assistenza clienti a pagamento?

Il Sun, 7 Mar 2010 19:12:40 +0100, Ale Stanga ha scritto:

>> buongiorno a tutti,
>> ho un iPhone con il piano 3Power, appena migrato da vodafone.
>> come mai nell'info costi vedo che ho usufruito di alcuni minuti di
>> traffico skype??
>
> io direi che è colpa di un bug della tre...
> i minuti skype vanno di pari passo con gli sms inviati.
> com'è la storia??
> mando 12 sms e vedo 12 minuti, mando il tredicesimo sms e i minuti
> diventano 13...
> non è bello
> devo chiamare il numero dell'assistenza clienti a pagamento?

Ribadisco che NON ho questo problema ed utilizzo regolarmente skype via 3.
In ogni caso visto che la tua e' una situazione personale ti consiglierei
di utilizzare l'area privata del Sito alla voce 3 Mi Risponde per
contattare gratuitamente e per iscritto (come saprai verba volant scripta
manent) ed avrai una risposta ufficiale in 48 ore. Puoi accludere immagini
e schermate per meglio spiegare la situazione e se non avrai una risposta
entro 48 ore potrai anche essere indennizzato (6 euro per ogni giorno di
ritardo nella risposta che ti verranno accreditati come traffico bonus o su
tua richiesta spediti tramite assegno circolare).

Derringer < > wrote:

> Ribadisco che NON ho questo problema ed utilizzo regolarmente skype via 3.
> In ogni caso visto che la tua e' una situazione personale ti consiglierei
> di utilizzare l'area privata del Sito alla voce 3 Mi Risponde per
> contattare gratuitamente e per iscritto (come saprai verba volant scripta
> manent) ed avrai una risposta ufficiale in 48 ore. Puoi accludere immagini
> e schermate per meglio spiegare la situazione e se non avrai una risposta
> entro 48 ore potrai anche essere indennizzato (6 euro per ogni giorno di
> ritardo nella risposta che ti verranno accreditati come traffico bonus o su
> tua richiesta spediti tramite assegno circolare).

molto bene.
grazie di tutto, gli scrivo subito.

Il Mon, 8 Mar 2010 18:06:52 +0100, Ale Stanga ha scritto:

>> Ribadisco che NON ho questo problema ed utilizzo regolarmente skype via 3.
>> In ogni caso visto che la tua e' una situazione personale ti consiglierei
>> di utilizzare l'area privata del Sito alla voce 3 Mi Risponde per
>> contattare gratuitamente e per iscritto (come saprai verba volant scripta
>> manent) ed avrai una risposta ufficiale in 48 ore. Puoi accludere immagini
>> e schermate per meglio spiegare la situazione e se non avrai una risposta
>> entro 48 ore potrai anche essere indennizzato (6 euro per ogni giorno di
>> ritardo nella risposta che ti verranno accreditati come traffico bonus o su
>> tua richiesta spediti tramite assegno circolare).
>
> molto bene.
> grazie di tutto, gli scrivo subito.

Ovviamente sarai tu a dover effettuare la richiesta di indennizzo nel caso
la risposta non ti giunga per tempo. Ovviamente qualsiasi risposta, non
obbligatoriamente una risposta che ti risolva il problema.

"Derringer" < > ha scritto nel messaggio
news:hn2vbv$iuf$ ...

> ... l'area privata del Sito alla voce 3 Mi Risponde per
> contattare gratuitamente e per iscritto (come saprai verba volant scripta
> manent) ed avrai una risposta ufficiale in 48 ore. Puoi accludere immagini
> e schermate per meglio spiegare la situazione e se non avrai una risposta
> entro 48 ore potrai anche essere indennizzato (6 euro per ogni giorno di
> ritardo nella risposta che ti verranno accreditati come traffico bonus o
> su
> tua richiesta spediti tramite assegno circolare).

La richiesta può essere fatta sempre on line nell'area "Tre mi risponde" o
deve essere fatta per via cartacea con raccomandata? Nel primo caso: che
succede se non rispondono neanche alla seconda richiesta?
Grazie
Tarcisio

Il Wed, 10 Mar 2010 09:43:32 +0100, Tarcisio ha scritto:

>> ... l'area privata del Sito alla voce 3 Mi Risponde per
>> contattare gratuitamente e per iscritto (come saprai verba volant scripta
>> manent) ed avrai una risposta ufficiale in 48 ore. Puoi accludere immagini
>> e schermate per meglio spiegare la situazione e se non avrai una risposta
>> entro 48 ore potrai anche essere indennizzato (6 euro per ogni giorno di
>> ritardo nella risposta che ti verranno accreditati come traffico bonus o
>> su
>> tua richiesta spediti tramite assegno circolare).
>
> La richiesta può essere fatta sempre on line nell'area "Tre mi risponde" o
> deve essere fatta per via cartacea con raccomandata? Nel primo caso: che
> succede se non rispondono neanche alla seconda richiesta?

Si', ma meglio via fax includendo ovviamente copia dei tuoi documenti
d'identita' scannerizzati e firma in originale. Se non rispondono entro le
48 ore della loro carta servizi scatta un'altra penale: 6 euro al giorno.
In totale dalla loro carta servizi si evince pero' che non e' possibile
chiedere rimborsi annualmente per un importo superiore ai 60 euro.